Влияние визуализации опросного инструментария в онлайн-исследованиях на качество данных

Аннотация

Онлайн-формат сбора опросных данных предоставляет гораздо больше возможностей для визуализации инструментария по сравнению с традиционным «бумажным» форматом, но одновременно и увеличивает риски. Отсюда необходимость исследовать, как различные элементы дизайна анкеты влияют на качество собираемых данных. В статье представлен обзор российских и зарубежных исследований, посвященных ответу на этот вопрос. Рассматриваются следующие аспекты: визуальное оформление экрана (выбор цветовых решений, использование индикаторов продвижения в прохождении анкеты), формат представления оценочных вопросов (радиокнопка, слайдер, дрэг-энд-дроп), визуализация открытых вопросов (размер окна для ввода текстовой информации, количество окон, использование поясняющих и мотивирующих предисловий к вопросам), формат представления несодержательных вариантов ответа (использование/неиспользование несодержательных альтернатив, способы визуализации). Даются рекомендации по дизайну анкеты для получения более качественных и полных данных.