МАНУИЛЬСКАЯ КМ. Инструменты для повышения эффективности автоматизированного телефонного опроса: на основе анализа прерванных интервью. monitoring [Интернет]. 31 декабрь 2014 г. [цитируется по 6 май 2024 г.];(6):28. доступно на: https://monitoringjournal.ru/index.php/monitoring/article/view/1351