МАНУИЛЬСКАЯ, Ксения М. «Инструменты для повышения эффективности автоматизированного телефонного опроса: на основе анализа прерванных интервью». Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены, вып. 6, декабрь 2014 г., с. 28, doi:10.14515/monitoring.2014.6.03.