Тавокин, Е. П. (2011) «Информационно-коммуникативные технологии в управленческой деятельности органов власти», Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены, (1), сс. 71–80. доступно на: https://monitoringjournal.ru/index.php/monitoring/article/view/3128 (просмотрено: 7 февраль 2026).